- 1、房客什么时候可以写点评？
- 入住当天14:00后，房客即可撰写点评。
- 2、房客退房后一直没有写点评我该怎么办？
- 您可以主动与房客进行沟通，了解房客入住感受，提醒房客写点评；也可以登录小猪官网，点击页面右上方的用户名中进入“房东中心->点评->我的点评”主动点评房客，或者登录小猪APP，在房东身份状态下点击“点评管理”主动点评房客，系统会自动提醒房客点评。
- 3、如果房客发表不实点评或恶意差评怎么办？
- 如果出现不实点评或恶意差评，您可以通过回评进行解释说明。或者联系小猪客服人员介入核实，建议您保留证据，小猪会不遗余力的维护点评的客观性与真实性。
- 4、为什么我的点评显示审核不通过？
- 可能您的点评内容不属实或者内容中含有诽谤、侮辱等违规词语，请您修改后再次提交，确保点评用语文明。
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